Better Sleep Council რეგულარულად ატარებს მომხმარებელთა მრავალფეროვან კვლევას, რათა დაეხმაროს ლეიბების მწარმოებლებს და თეთრეულის უფრო ფართო ინდუსტრიას, უკეთ უპასუხონ მომხმარებელთა საჭიროებებს, მოახდინონ მომავალი ტენდენციების პროგნოზირება და მარკეტინგული მცდელობების დახვეწა.ყოვლისმომცველი კვლევის უახლეს ნაწილში, BSC იკვლევს, თუ როგორ შეცვალა და დააჩქარა Covid-19-ის პანდემიამ მომხმარებელთა დამოკიდებულებები და ქცევები ძილთან, ჯანმრთელობასთან და ლეიბების საყიდლებთან დაკავშირებით.კვლევა, რომელიც ჩატარდა 2020 წელს, არის 1996 წლიდან დათარიღებული სერიის ნაწილი, რომელიც საშუალებას აძლევს ინდუსტრიას თვალყური ადევნოს ცვლილებებსა და ტენდენციებს დროთა განმავლობაში.2020 წლის მეორე ნახევარში BSC-მ ჩაატარა მეორე გამოკითხვა, რომელიც ფოკუსირებული იყო იმაზე, თუ როგორ იყენებენ მომხმარებლები ონლაინ მიმოხილვებს ლეიბების შესასწავლად და ყიდვის გადაწყვეტილების მისაღებად.ორივე გამოკითხვის შედეგები ერთად იძლევა ღირებულ შეხედულებებს, რომლებსაც მწარმოებლები შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთი ოპერაციების გასაუმჯობესებლად და მყიდველებისთვის უკეთესი მომსახურებისთვის.წაიკითხეთ.
Better Sleep Council-ის მიერ ჩატარებული მომხმარებელთა ფართო გამოკითხვა აჩვენებს, რომ მზარდი მხარდაჭერა ხდება ლეიბების ონლაინ შესყიდვებზე და მცირდება მომხმარებელთა ინტერესი, გამოიყენონ მაღაზიებში ვიზიტები, როგორც ინფორმაციის ძირითადი წყარო ლეიბების მყიდველებისთვის.
BSC-ის კვლევა ადასტურებს ძირითად ცვლილებებს ლეიბების სავაჭრო ბაზარზე.
გამოკითხვამ კარგი სიახლე აჩვენა ონლაინ და არხის ლეიბების საცალო ვაჭრობისთვის.კვლევამ აჩვენა, რომ მომხმარებელთა უპირატესობა მატრასის ონლაინ შესყიდვებზე იზრდება, განსაკუთრებით ახალგაზრდა მომხმარებლებს შორის.და ეს ახალგაზრდა მომხმარებლები უფროსებთან შედარებით ნაკლებად აცხადებენ, რომ ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ იგრძნოთ და სცადოთ ლეიბი შეძენამდე.
მიუხედავად იმისა, რომ გამოკითხვამ აჩვენა, რომ აგურის და ნაღმტყორცნების მაღაზიები რჩება საცალო ლეიბების სცენის სასიცოცხლო ნაწილს, მან ასევე აჩვენა, რომ ნაკლები მომხმარებელი მიიჩნევს მაღაზიაში ვიზიტებს, როგორც ინფორმაციის საჭირო წყაროს ლეიბების საყიდლებისთვის.
მან აღნიშნა მნიშვნელოვანი ცვლილებები მომხმარებელთა შეხედულებებში ძილის შესახებ, რადგან Covid-19-ის პანდემიამ თავისი გავლენა იგრძნო მთელ ქვეყანაში.შესაძლოა, საკუთარ საძინებლებში დამატებითი კომფორტის მოპოვების მიზნით, სახლში მყოფი მომხმარებლები ორჯერ უფრო ხშირად ანიჭებდნენ უპირატესობას რბილ ლეიბებს, ვიდრე სხვა მომხმარებლები.
„უკეთესი ძილის საბჭოს ეს კვლევა ადასტურებს მომხმარებელთა მზარდ კომფორტს ონლაინ ლეიბების შოპინგით, ტენდენცია, რომელსაც თან ახლავს მომხმარებელთა შესაბამისი ცვლა უფრო მეტი ონლაინ კვლევის განხილვაზე მაღაზიებში ვიზიტებზე, როგორც მათი ინფორმაციის ძიების პროცესის ნაწილი“, - ამბობს მერი ჰელენ როჯერსი. , ძილის პროდუქტების საერთაშორისო ასოციაციის მარკეტინგისა და კომუნიკაციების ვიცე პრეზიდენტი.(BSC არის ISPA-ს მომხმარებელთა განათლების განყოფილება.) „ის ასევე უზრუნველყოფს მომხმარებელთა აქტიურ შეხედულებებს Covid-19 სამყაროს შესახებ, რომელიც ინდუსტრიამ გასულ წელს დაიწყო, რომელიც გაგრძელდება წელსაც.
”საერთო ჯამში, კვლევა წარმოაჩენს უამრავ შეხედულებას, რომელიც მწარმოებლებსა და საცალო მოვაჭრეებს შეუძლიათ გამოიყენონ თავიანთ მომხმარებლებთან უკეთ დასაკავშირებლად,” დასძენს როჯერსი.„ის ასევე გვაწვდის თვალთვალის მონაცემებს, რომლებიც ემსახურება როგორც მატრასის გამოცვლის ციკლის ინდუსტრიის ეფექტურობას, ლეიბების შესყიდვის საკვანძო გამომწვევს“.
მიჰყვება ტრენდებს
კვლევა არ არის ახალი წამოწყება BSC-სთვის, რომელიც 1996 წლიდან რეგულარულად ატარებს მომხმარებელთა კვლევას, რათა გაიგოს და თვალყური ადევნოს მომხმარებელთა დამოკიდებულების ცვლილებებს ძილისა და ლეიბების ყიდვის ძირითად საკითხებზე.ბოლო ძირითადი სამომხმარებლო კვლევა 2016 წელს ჩატარდა.
„BSC-ის ამ კვლევის მთავარი მიზანია თვალყური ადევნოს ტენდენციებს, თუ როგორ და რატომ ყიდულობენ მომხმარებლები ლეიბს, რათა უკეთ ინფორმირონ ინდუსტრიის საკომუნიკაციო სტრატეგია“, - ამბობს როჯერსი.„ჩვენ გვინდა, რომ ინდუსტრიას უკეთესად მივცეთ იმის გაგება, თუ რა უბიძგებს მყიდველებს პროცესის დასაწყებად, რას აფასებენ ისინი ყველაზე მეტად და რა არის მათი მოლოდინები.ჩვენ გვინდა დავეხმაროთ ინდუსტრიას იყოს უფრო წარმატებული მყიდველის მოგზაურობისას და იყოს უკეთ მომზადებული მომხმარებლის წარმართვისა და განათლებისთვის.”
სავაჭრო ჩვევები და პრეფერენციები
2020 წლის გამოკითხვამ დაადგინა, რომ მომხმარებელთა მოლოდინები ლეიბების ფასებთან და ლეიბების გამოცვლის ციკლებთან დაკავშირებით შედარებულია 2016 წელს აღმოჩენილთან, რაც უზრუნველყოფს სტაბილურობის საზომს ინდუსტრიისთვის, რომელმაც მნიშვნელოვანი ცვლილებები განიცადა ბოლო წლებში.კვლევამ ასევე აჩვენა, რომ მომხმარებელთა კმაყოფილება მათი ლეიბებით ოდნავ შემცირდა 2016 წლიდან, დასკვნა, რომელსაც BSC მონიტორინგს გაუწევს იმის დასადგენად, განვითარდება თუ არა მნიშვნელოვანი ტენდენცია.
2016 წლის შემდეგ ყველაზე დიდი ცვლილებები დაკავშირებულია სავაჭრო გამოცდილებასთან, რაც ავლენს მზარდ უპირატესობას ლეიბების ონლაინ შესყიდვებზე და ნაკლებ ყურადღებას ამახვილებს მაღაზიაში ვიზიტებზე, როგორც ლეიბების შესახებ ინფორმაციის წყაროზე.
კიდევ ერთი ცვლილება, რა თქმა უნდა, იყო პანდემიის გაჩენა, „რომელმაც, როგორც ჩანს, გავლენა მოახდინა ადამიანების ძილსა და ლეიბებზე პრეფერენციებზე“, ამბობს როჯერსი.
გასული აგვისტოს გამოკითხვის დროს სახლში ყოფნის შეკვეთის ქვეშ მყოფი მომხმარებლები უფრო მეტად ამბობდნენ, რომ საკმარისზე მეტს სძინავთ და ამბობდნენ, რომ სახლის გაუმჯობესება და ცხოვრების წესის ფაქტორები ლეიბების გამოცვლის გამომწვევი იქნება.
BSC-ის გამოკითხვამ აღმოაჩინა ლეიბების გამოცვლის ხუთი ძირითადი გამომწვევი ფაქტორი, ძირითადი ფაქტორი, რომელსაც თვალყურს ადევნებენ საწოლები მწარმოებლები და საცალო მოვაჭრეები.ლეიბების გაუარესება, რომელსაც ასახელებს რესპონდენტთა 65% და ჯანმრთელობა და კომფორტი, რომელსაც ასახელებს რესპონდენტთა 63%, არის ლეიბების გამოცვლის ორი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი.ლეიბების გაუმჯობესება, რომელიც მოიცავს მომხმარებელთა სურვილს გადავიდნენ უფრო დიდ ლეიბზე, მოჰყვა გამოკითხულთა 30%-ს.რესპონდენტთა 27%-მა სახლის გაუმჯობესება და ცხოვრების წესის შეცვლა მოიხსენია, როგორც შესყიდვის მიზეზი, ხოლო 26%-მა თქვა, რომ მათი ლეიბები გარკვეულ ასაკს მიაღწევს ყიდვის სტიმულს წარმოადგენს.
მიუხედავად იმისა, რომ უახლესმა გამოკითხვამ გამოავლინა არაერთი ცვლილება მომხმარებელთა დამოკიდებულებაში ლეიბების ყიდვასთან დაკავშირებით, მან დაადგინა, რომ თვალთვალის ძირითადი ინდიკატორები ძირითადად სტაბილური დარჩა 2016 წლიდან.
მაგალითად, 2020 წლის გამოკითხვაში მომხმარებლებმა თქვეს, რომ ხარისხიანი ლეიბის მათი აღქმული ფასი საშუალოდ $1,061 იყო.ეს ოდნავ ნაკლებია 2016 წელს დაფიქსირებული $1,110 მომხმარებელთა საშუალო მაჩვენებელზე, მაგრამ მნიშვნელოვნად აღემატება 2007 წელს დაფიქსირებულ $929 მომხმარებელთა საშუალო მაჩვენებელს.
2020 წლის გამოკითხვამ აჩვენა, რომ მომხმარებლებმა შეინარჩუნეს წინა ლეიბი დაახლოებით იგივე დროით, რაც 2016 წელს. 2020 წლის საშუალო იყო 9 წელი, პრაქტიკულად იგივე, რაც 2016 წლის საშუალო, რომელიც იყო 8.9 წელი.მაგრამ დროის ჩარჩო ახლა მნიშვნელოვნად დაბალია, ვიდრე 2007 წელს, როდესაც საშუალო იყო 10.3 წელი.
რამდენ ხანს ელის მომხმარებლები ახალი ლეიბის შენარჩუნებას?2020 წლის მოსალოდნელი საშუალო იყო 9.5 წელი, შედარებით 2016 წლის მოსალოდნელი საშუალო 9.4 წელი.2007 წლის მოსალოდნელი საშუალო გაცილებით მაღალი იყო 10,9 წლით.
დემოგრაფია
გამოკითხვა, რომელიც ჩატარდა ონლაინ Fluent Research-ის მიერ, იყო ნაციონალური ნიმუში, რომელშიც შედიოდა დაახლოებით 1000 მომხმარებელი, ყველა ამერიკელი 18 წელზე უფროსი ასაკის, ვინც მონაწილეობს ლეიბების შეძენის გადაწყვეტილებებში.
რესპონდენტებმა დაახლოებით თანაბრად გაიყო სქესის მიხედვით, 49% მამაკაცი და 51% ქალი.ისინი ასახავდნენ სხვადასხვა ასაკს, 26% 18-35 ასაკობრივ ჯგუფში, 39% 36-55 ასაკობრივ ჯგუფში (ტრადიციულად განიხილება, როგორც ინდუსტრიის სამიზნე დემოგრაფიული ჯგუფი) და 35% 56 წლის და უფროსი ასაკის.გამოკითხულთა 75% იყო თეთრი, 14% ესპანელი და 12% შავი.
გამოკითხვის რესპონდენტები ასევე წარმოადგენენ ქვეყნის ოთხ ძირითად რეგიონს, სადაც 18% ცხოვრობს ჩრდილო-აღმოსავლეთში, 22% ცხოვრობს სამხრეთში, 37% ცხოვრობს შუა დასავლეთში და 23% ცხოვრობს დასავლეთში.32% ცხოვრობს ურბანულ გარემოში, 49% ცხოვრობს გარეუბნებში და 19% ცხოვრობს სოფლად.
ყველა რესპონდენტმა თქვა, რომ გარკვეული როლი ითამაშა ლეიბების კვლევისა და შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღების პროცესში, გამოკითხულთა 56% ამბობს, რომ ისინი არიან მხოლოდ პასუხისმგებელი, 18% ამბობს, რომ ისინი არიან პირველ რიგში პასუხისმგებელი, ხოლო 26% ამბობს, რომ მონაწილეობს კვლევაში და შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღების პროცესები.
რესპონდენტები ასევე ასახავს ოჯახის შემოსავლების ფართო სპექტრს, 24%-ს აქვს ოჯახის შემოსავალი 30,000 აშშ დოლარზე ნაკლები, 18%-ს აქვს ოჯახის შემოსავალი 30,000-49,999 აშშ დოლარი, 34%-ს აქვს ოჯახის შემოსავალი 50,000-99,999 აშშ დოლარი, ხოლო 24%-ს აქვს ოჯახის შემოსავალი 30,000 აშშ დოლარი. ან მეტი.
გამოკითხულთა 55 პროცენტი იყო დასაქმებული, ხოლო 45% არ იყო დასაქმებული, ეს მაჩვენებელი სავარაუდოდ ასახავს პანდემიის დროს უმუშევრობის მაღალ მაჩვენებლებს, BSC-ის თანახმად.
გამოქვეყნების დრო: იან-20-2021